Signaler et suivre un problème de maintenance
Chaque problème devient une demande avec une priorité, un responsable et une échéance. Presque tous les rôles peuvent en créer ; le propriétaire, le manager et la maintenance les traitent.
Mis à jour le 14 octobre 2026
Ouvrez la Maintenance
Menu Maintenance. Onglets : Ouvertes, Ma file, Terminées, Toutes.
Cliquez sur « Signaler un problème »
Renseignez le titre (« Quel est le problème ? »), l’établissement et le logement (ou « Partie commune / tout l’établissement »).
Réglez la priorité
Choisissez la priorité (urgente, haute, moyenne, basse), la catégorie et l’échéance. « Assigner à » n’apparaît que pour ceux qui peuvent traiter les demandes.
Ajoutez description et photos
Photos JPEG, PNG ou WebP, jusqu’à 8 Mo chacune. Cochez « Le logement ne peut pas être loué tant que ce n’est pas réparé » pour le marquer hors service, puis Créer la demande.
Suivez la demande
Ouvrez-la pour changer le statut (ouverte, assignée, en cours, en attente, terminée, annulée), le responsable, les notes de résolution et le coût. Dans la liste, « Commencer » et « Marquer comme terminé » vont plus vite.